DILAN SHERWANI,

Privat kunde

​

Utfordring
Kunden stod i en situasjon hvor det var avgjørende å få en faglig solid vurdering og dokumentasjon som kunne stå seg – både teknisk og juridisk.

​

Løsning
Prio Estate ble koblet inn for å gjennomføre en grundig skadevurdering og dokumentasjon av avvikene. Med høy presisjon og strukturert arbeid leverte teamet detaljerte rapporter som ga kunden full oversikt og et solid beslutningsgrunnlag videre. Gjennom hele prosessen var tett oppfølging og tydelig kommunikasjon avgjørende.

​

Resultat
Kunden gikk fra usikkerhet til kontroll. Med riktig dokumentasjon og faglig tyngde fikk saken et tydeligere fundament – både praktisk og juridisk.

​

Kundens opplevelse
Når et nybygg ikke lever opp til kravene, kan konsekvensene bli store.

Vi bistår med grundige skadevurderinger og dokumentasjon som gir deg trygghet – også i krevende saker. Vi møtte Dilan over en kopp kaffe, der hun ivrig deler sine egne dyrkjøpte erfaringer: 

– Det viktigste for oss var å få kontroll og trygghet i en veldig krevende situasjon. Prio leverte ikke bare på fag – men også på oppfølging og tillit gjennom hele prosessen.

​

Hva var utfordringen du stod i før du kom i kontakt med Prio?

– Utfordringen før jeg kom i kontakt med Prio var at jeg hadde kjøpt et rekkehus med store skjulte feil og omfattende muggproblemer. Situasjonen var veldig belastende både mentalt og økonomisk, og jeg følte meg usikker på hvordan jeg skulle håndtere saken videre.

​

Hva var det viktigste for deg i en så krevende situasjon?

– Det viktigste for meg i den situasjonen var å føle trygghet og å få hjelp av noen som faktisk hadde kunnskap og kunne ta kontroll over prosessen. Jeg trengte noen som kunne støtte meg og sørge for at saken ble tatt på alvor.

​

Hva gjorde Prio annerledes enn andre aktører du vurderte?

– Prio tok hele situasjonen seriøst fra første stund. De var profesjonelle, tilgjengelige og tok mye av ansvaret på sine skuldre. Jeg følte at jeg ikke sto alene i saken lenger.

​

Hvordan opplevde du prosessen – spesielt med dokumentasjon og oppfølging?

– Prosessen opplevdes som veldig ryddig og profesjonell. Prio hjalp med dokumentasjon, oppfølging og alt det praktiske rundt saken. De forklarte ting på en forståelig måte og holdt meg oppdatert gjennom hele prosessen.

​

Hva ble resultatet – både praktisk og økonomisk?

– Jeg fikk mye bedre oversikt og kontroll over situasjonen, både praktisk og økonomisk. Det viktigste for meg var at jeg følte meg ivaretatt og at saken faktisk ble håndtert ordentlig. Jeg vet ærlig talt ikke om jeg hadde klart dette uten hjelpen fra Prio.

​

Hvordan vil du beskrive Prio til andre i en lignende situasjon?

– Prio er profesjonelle, trygge og veldig engasjerte. De bryr seg om kundene sine og gjør virkelig en stor innsats for å hjelpe i vanskelige situasjoner.

​

Hva var det som gjorde at dere følte dere trygge på Prio gjennom prosessen? 

– Det som gjorde at jeg følte meg trygg på Prio var måten de fulgte opp på hele veien. De var tilgjengelige, ærlige og tok seg tid til å forklare alt. Jeg følte hele tiden at de jobbet for mitt beste, og det ga meg mye ro i en veldig vanskelig periode.

​